Hopa.com ist ein kleines Online-Casino, das sich vor allem an Casual-Spieler richtet. Wir haben den Service unter die Lupe genommen und geben die wichtigsten Infos zu Spielangebot, Boni, Ein- und Auszahlungsbedingungen sowie Seriosität des Anbieters.
Hopa Casino Unternehmensportrait
| Logo |  |
| Unternehmen | ASG Technologies Ltd |
| Adresse | 135, High street, Sliema SLM 1549, Malta |
| Lizenzierung | Malta Gaming Authority (MGA/CL1/1174/2016) |
| Telefon | 032 – 221 094 890 |
| [email protected] | |
| Website | https://de.hopa.com/ |
Bonus für Neukunden
Hopa.com bietet einen kleinen aber feinen Neukundenbonus. Der Glücksspielanbieter stellt jedem neuen Kunden bis zu 100 Euro Bonusguthaben zur Verfügung. Bis zu einem Limit von 100 Euro legt das Casino also immer noch einmal denselben Betrag drauf.
On top zum Willkommensgeld gibt es 100 Spins, die allerdings stufenweise nach einer zweiten und dritten Einzahlung freigeschaltet werden. Hier bedient sich Hopa dem üblichen Modell der mehrmaligen Einzahlung, um zu verhindern, dass Spieler sich nur wegen dem Bonus anmelden.
Das Bonusguthaben wird nach der ersten Einzahlung automatisch freigeschaltet. Spieler müssen also nicht erst einen Code eingeben, um sich die Gratisleistung zu sichern. Wie üblich steht das Guthaben nur neuen Spielern zur Verfügung.
Diese können sich bei der zweiten Einzahlung weitere 40 Spins sichern, insofern sie mindestens 20 Euro einzahlen und die zweite Einzahlung mindestens drei Tage nach der ersten erfolgt. Da die Bedingungen, wie es bei Online-Casinos oft der Fall ist, recht komplex sind, sollten sich Neukunden vor der Anmeldung auch direkt auf der Seite über die Details informieren.
Um den Bonus voll nutzen zu können, muss dieser innerhalb von drei Monaten 35 mal umgesetzt werden. Nach einer Inaktivität von 21 Tagen wird der Bonus gelöscht und kann fortan nicht mehr genutzt werden. Auch wenn der Bonus vor Erfüllen der Umsatzbedingungen ausgezahlt werden soll, kann er verfallen.
Im Vergleich zu vielen anderen Casinos handelt es sich also um recht großzügige Bedingungen. Zudem lässt sich der aktuelle Fortschritt beim Freischalten der Bonusbedingungen jederzeit im eigenen Spielerkonto einsehen. Dadurch ist immer für die nötige Transparenz gesorgt und Spieler sind in jedem Fall genau darüber im Bilde, wann sie sich das Bonusguthaben auszahlen lassen können.
Weitere Promotionen und Angebote
Neben den bereits erwähnten Boni für Neukunden, hat Hopa.com noch einige weitere Promotionen und Angebote auf Lager. Spieler, die Freunde als Neukunden auf die Seite bringen, werden von Hopa mit Boni belohnt. Daneben steht ein attraktives Bonusprogramm für Stammkunden zur Verfügung.
Casino Gambler, die Freude am Angebot von Hopa.com gefunden haben, können sich zu VIP-Mitgliedern hochstufen lassen. Für VIP-Mitglieder steht ein eigener Clubbereich mit besonderen Features zur Verfügung. Im VIP-Programm gibt es zudem ein eigenständiges Ranking, welches erfolgreiche Spieler mit Prämienpunkten belohnt. Weitere Vorzüge des VIP-Programms sind schnellere Auszahlungen und exklusive Boni.
Zu guter Letzt lockt Hopa mit Extra-Aktionen wie Cash-Preisen und saisonalen Specials. So gibt es pünktlich zu Weihnachten besondere Boni, während auch das Design der Webseite marginal an das jeweilige Special angepasst wird.
Hopa.com weist seine Kunden regelmäßig auf neue Promotionen und Aktionen hin. Dies geschieht via Newsletter, der direkt im Mail-Postfach des Kunden landet. Spieler, die Werbung vermeiden möchten, legen sich also am besten eine zweite Mail-Adresse an. Hierbei müssen sie allerdings darauf achten, dass es bei abweichenden Daten zu Problemen mit der Auszahlung kommen kann.
Daneben werden Kunden direkt im Casino auf laufende Aktionen aufmerksam gemacht.
Ist Hopa.com seriös?
Hopa.com ist bereits seit dem Jahr 2005 auf dem Markt aktiv und konnte sich in der Zwischenzeit eine treue Fangemeinde aufbauen. Hinter dem Anbieter steht die ASG Technologies Ltd., welche in Malta ansässig ist. Das Unternehmen führt das Casino zuverlässig und bislang ohne Schwierigkeiten und reiht sich in das Angebot an Online-Casinos ein.
Das zeigt, dass Hopa.com ein seriöser Anbieter ist. Das Casino bestätigt dies unter anderem durch eine Lizenz von GoDaddy, welche eine sichere Datenübertragung bescheinigt. Ebenso ist eine Lizenz der Maltha Gaming Authority vorhanden. Diese stellt strenge Anforderungen an ihre Lizenznehmer und ist damit immer ein guter Hinweisgeber, ob bei einem Casino alles mit rechten Dingen zugeht.
Die Software für das Spielangebot wird von den bekannten Entwicklern NetEnt und NeoGames zur Verfügung gestellt. Auch dies trägt zu einem seriösen Gesamtbild bei. Insgesamt können Spieler bei Hopa im Hinblick auf die Seriosität nichts falsch machen.
Spielangebot
Das Spielangebot von Hopa.com beschränkt sich vorwiegend auf kleine Spiele. Das Casino hat diverse Slots und Rubbellose im Angebot, die von renommierten Entwicklern wie NeoGames stammen. Bei den Slots kann zwischen Klassikern wie Book of Dead oder Lucky 3 und 7 gewählt werden. Daneben gibt es ein kleines Angebot an klassischen Tischspielen wie Blackjack und Roulette. Für sämtliche Spiele steht auf der Webseite eine ausführliche Anleitung zur Verfügung.
Als echtes Highlight gibt es bei Hopa einige Spiele zu bekannten Filmen und Serien. Film- und Serienfans kommen also voll auf ihre Kosten. Für alle anderen kümmert sich der Casino-Betreiber stets um Spielnachschub, weshalb es sich lohnt, in regelmäßigen Abständen auf der Seite vorbeizuschauen.
Hopa.com verfügt wie jedes bekanntere Online-Casino über einen ansprechenden Live-Bereich. Im Live-Casino herrscht dank echter Croupiers richtige Casino-Atmosphäre. Das Angebot im Live-Casino umfasst unter anderem die Spiele Blackjack, Baccarat, Roulette und Dream Catcher.
Das Live-Casino hebt sich durch seine professionelle Aufmachung noch einmal von der übrigen Seite ab. Die Croupiers sind besonders hervorzuheben, da sie mit einem kompetenten und zuvorkommenden Verhalten die perfekte Casino-Atmosphäre für zu Hause schaffen.
Das gesamte Spielangebot steht allen Spielern von Anfang an offen. Die Slots, Scratch Cards und Tischspiele wechseln in regelmäßigen Abständen und werden bisweilen durch neue Games und Maschinen ersetzt.
Webauftritt und mobiles Spielen
Der Webauftritt von Hopa.com ist modern und zeitgemäß. Sämtliche Slots, Scratch Cards und Tischspiele lassen sich schnell finden und per Mausklick starten. Wer möchte, kann die gewünschten Spiele über die Suchleiste finden. Daneben bietet Hopa schnelle Ladezeiten und ein klassisches Design, welches gerade im Bereich der Sportwetten stark an die Angebote der Konkurrenz erinnert. Für zusätzliche Motivation sorgt ein Feld, dass die Gewinne der anderen Spieler live anzeigt.
Lediglich bei der Übersicht erreicht Hopa nicht ganz den Markt-Standard. Das macht der Anbieter durch die mobile Seite wieder weg. Das gesamte Angebot wurde auf den Zugriff von Smartphone und Tablet optimiert und steht auf nahezu allen mobilen Endgeräten zur Verfügung. Die mobile Seite ist in Teilen sogar aufgeräumter als die Desktop-Seite. Eine eigenständige Download-App gibt es bislang nicht.
Webauftritt und mobile Seite haben gemeinsam, dass Spieler sich mit Werbebannern auseinandersetzen müssen. Die Werbung ist jedoch dezent gehalten und stört zu keinem Zeitpunkt das Casinovergnügen.
Ein- und Auszahlungen
Ein- und Auszahlungen sind bei Hopa.com mit den bekannten Zahlungsmethoden und großzügigen Limits möglich. Wie es geht: Einfach auf den Kassierer-Button in der Lobby klicken und die gewünschte Einzahlung vornehmen.
Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören Banküberweisung, SOFORT Überweisung, Kreditkarte und diverse E-Wallets wie Skrill, Euteller und Neteller. Ebenfalls steht Paysafecard zur Verfügung. Mit dieser Auswahl haben die Spieler die nötige Flexibilität, um ihre Einsätze nach Belieben einzuzahlen.
Bei der Dauer von Ein- und Auszahlungen gibt es bisweilen große Unterschiede zwischen den gewählten Zahlungsmethoden.
Einzahlungen via Skrill und Neteller werden sofort verbucht. Die Aktivierung von Paysafecard-Guthaben ist nach einer kurzen Prüfung ebenfalls recht schnell abgeschlossen.
Das Auszahlungslimit für reguläre Spieler wird auf der Webseite nicht eindeutig genannt. Geht man nach aktuellen Erfahrungsberichten, liegt das derzeitige Auszahlungslimit für reguläre Spieler bei 7.000 Euro. Das Auszahlungslimit für VIP-Spieler liegt bei 10.000 Euro. Mit diesen Limits bewegt sich Hopa.com im Mittelfeld der Casino-Anbieter. Riesige Umsätze sind mit diesen Limitierungen nicht möglich, aber der Anbieter orientiert sich ohnehin an jenen Spielern, die hauptsächlich nebenbei spielen.
Die Auszahlung muss wie üblich auf dasselbe Konto erfolgen, welches auch für die Einzahlung genutzt wurde. Wird die Einzahlung via Bankkonto getätigt, erfolgt auch die Auszahlung per Überweisung auf das Bankkonto. Nur bei Einzahlungen via Paysafecard, für die naturgemäß kein Bankkonto benötigt wird, erfolgt die Auszahlung via Banküberweisung.
Auch Hopa verlangt vor der ersten Auszahlung eine Verifizierung des Kontos. Hierfür muss wie üblich ein aktuelles Ausweisdokument hochgeladen werden. Die Verifizierung kann einige Tage in Anspruch nehmen. Probleme bei der Verifizierung sind selten, können aber auftreten – zum Beispiel, wenn Einzahlungskonto und Auszahlungskonto nicht identisch sind. Dann droht unter Umständen eine Sperrung des Kontos und die Einbehaltung des Guthabens.
Sollte es Probleme bei der Verifizierung geben, weist Hopa den Spieler jedoch in der Regel frühzeitig auf das Problem hin. Dieser hat dann meist noch die Möglichkeit, die Verifizierung neu zu starten.
Kundenservice
Beim Kundenservice bietet Hopa.com das Standard-Programm. Der Support steht via E-Mail, Telefon und Live-Chat zur Verfügung. Letzterer ist täglich erreichbar, wobei es je nach Andrang zu Wartezeiten kommen kann. Der Telefon-Support ist ausschließlich über eine internationale Rufnummer erreichbar und daher mit höheren Gebühren verbunden. Deutschsprachige Ansprechpartner gibt es dementsprechend ebenfalls nicht. Vereinzelte Nutzer berichten zudem, dass die Standards der Kundenfreundlichkeit nicht immer eingehalten werden.
Außerdem steht ein Hilfebereich zur Verfügung, in welchem offene Fragen beantwortet werden. Spieler haben also reichlich Möglichkeiten, Probleme mit der Webseite, dem Spielangebot oder der Ein- und Auszahlung schnell und unkompliziert zu lösen.
Vor- und Nachteile
Hopa ist ein Anbieter, der seine Zielgruppe kennt und sein Angebot stetig verbessert. Das Casino hat viele Vorteile, aber auch ein paar Nachteile. Die wichtigsten Pros und Contras haben wir noch einmal zusammengefasst:
- Viele Slots und Rubbellose
- VIP-Bereich mit vielen Vorzügen
- Aktuelle Glücksspiellizenz der MGA
- Faire Umsatzbedingungen
- Vergleichsweise kleines Spielangebot
- Mangelhafter Telefon-Support
Hopa Casino Erfahrungen: Unser Fazit
Hopa.com zählt zu den Nischen-Casinos auf dem Markt. Der Anbieter richtet sich an Gelegenheitsspieler und stellt diesen ein gutes Angebot an Slots und Rubbellosen sowie ein paar klassischen Tischspielen zur Verfügung.
Aktuelle Glücksspiellizenzen und eine zuverlässige Datenübertragung sorgen für die gewünschte Seriosität.
Insgesamt ist Hopa.com ein empfehlenswertes Online-Casino mit wenigen Schwächen.