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Über WENZ

WENZ ist ein Tochterunternehmen der K – Mail Order GmbH & Co. KG, bekannter unter dem Namen KLINGEL. Das Sortiment von WENZ umfasst die Bereiche Mode, Schmuck und Wohnen, wobei WENZ Artikel für Herren und Damen anbietet. Neben diverser Oberbekleidung und Accessoires können WENZ-Kunden außerdem Unterwäsche und Bademode sowie Schuhe bestellen. Im Bereich „Wohnen“ werden Textilien, Dekoartikel sowie Möbel angeboten. Sämtliche Artikel von WENZ können entweder über den Online Shop bestellt oder durch Auswahl im Katalog geordert werden.

Vielfältige Auswahl für Frauen und Männer

In dem Versandhaus ist die Auswahl groß und Kunden können sich von oben bis untern neu einkleiden. Hosen, Blusen, Hemden, Shirts und Pullover werden bei WENZ ebenso angeboten wie tolle Accessoires, die das Outfit komplettieren sollen. Besonders Frauen werden sich über die große Schmuckauswahl freuen, die der Online Shop zur Verfügung stellt. Zudem hat das Versandhaus immer wieder Themen-Kategorien parat, wie beispielsweise die Rubrik „Weihnachten“.

Früher konnte man Mode, Accessoires und Wohnbedarf von WENZ lediglich über den Katalog bestellen. Man suchte sich die passenden Artikel aus und bestellte diese per Telefon, Post oder Fax. Heute bietet WENZ seinen Kunden noch weitaus mehr Möglichkeiten, denn die Bestellung kann nun bequem per Online Shop erfolgen. Wer den Katalog weiterhin nutzen möchte, hat die Möglichkeit, den Online Bestellschein zu nutzen. Im Bestellschein werden lediglich die Artikelnummer des Produkts, die gewünschte Größe sowie die zu bestellende Menge des Artikels angegeben. So kann die Bestellung schnell und einfach aufgegeben werden.

Große Auswahl an WENZ Gutscheinen

Natürlich sollte kein Kunde bei WENZ bestellen, ohne hier nach einem passenden Gutschein zu suchen. Die WENZ Gutscheine ermöglichen nämlich eine satte Ersparnis auf die bestellten Artikel. Genaugenommen bieten die Rabattgutscheine auch nur Vorteile:

  • Sie können in der Regel von allen Kunden genutzt werden.
  • Die Gutscheine sind völlig kostenlos.
  • In der Regel werden die Wenz Gutscheine ganz einfach und bequem im Bestellverlauf eingelöst.
  • Es muss keine Registrierung oder ähnliches erfolgen, damit man den Gutschein einlösen kann.
  • Man kann sich ganz nebenbei einen Rabatt über 5, 10 oder sogar 20 Euro sichern.

Lediglich eines sollte beachtet werden, nämlich ob ein Mindestbestellwert erreicht werden muss. Ansonsten weisen die Gutscheine meist keine Beschränkungen auf und können von allen Kunden auf folgende Art und Weise genutzt werden:

  1. Hier einen gültigen WENZ Gutschein aussuchen und diesen anklicken, um den Gutscheincode zu erhalten und automatisch zum Online Versandhaus weitergeleitet zu werden.
  2. Gutscheincode kopieren oder notieren und dann in aller Ruhe bei WENZ shoppen. Die gewünschten Artikel können im Warenkorb abgelegt werden.
  3. Zum Bestellverlauf wechseln und nochmals alle Artikel überprüfen. Änderungen können im Warenkorb vorgenommen werden.
  4. Den Warenkorb verlassen und sich entweder im Kundenkonto anmelden, eine Registrierung vornehmen oder ohne Registrierung fortfahren.
  5. Den Gutscheincode in das Feld „Gutschein-Nummer“ eintragen und dann auf „Gutschein einlösen“ klicken. Der Rabatt wird automatisch von der Bestellsumme abgezogen.
  6. Nun muss der Bestellprozess zum Ende durchlaufen und die Bestellung abgeschickt werden.

Das war es auch schon. Das Einlösen eines Gutscheins bei WENZ ist ebenso einfach und komfortabel wie bei den meisten anderen Versandhäusern. WENZ kann also getrost mit anderen Online Versandhändlern wie OTTO oder Neckermann mithalten.

Der Service von WENZ

Damit Kunden möglichst zufrieden mit ihrer Bestellung sind und sich auch die Retourenquote in Grenzen hält, hat WENZ einen Passformberater sowie eine Größentabelle für seine Kunden hinterlegt. Im Passformberater erfahren Kunden genau, wie die verschiedenen Kleiderformen zu deuten sind. Beispielsweise ist hier erklärt, was man sich unter „tailliert“ oder „figurnah“ vorstellen kann. Maßtabelle und Größenrechner machen es hingegen leichter, die passende Größe zu finden und zu bestellen.

Neben der Ermittlung der optimalen Passform und Größe gibt WENZ seinen Kunden außerdem Pflegetipps für die neu erstandenen Kleider und Wohnartikel. Man erfährt beispielsweise, was die Wäschesymbole in der Kleidung bedeuten, wie Decken und Gardinen richtig gepflegt werden und natürlich vieles mehr.

Versandkosten und Zahlungsarten

Die Auslieferung der bei WENZ bestellten Artikel erfolgt nach etwa 3 bis 5 Werktagen. Es gibt erstmal keine Möglichkeit, die Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro pro Paket zu sparen. Mit etwas Glück findet man bei aladin.de aber einen WENZ Gutschein, der das Sparen der Versandkosten ermöglicht. Da man im Versandhaus auch große, sperrige Waren wie beispielsweise Möbel bestellen kann, erfolgt die Lieferung solcher Produkte per Spedition. Für diese Versandart fallen je nach Produkt 7,00 oder 14,00 Euro an. Und auf folgende Arten kann gezahlt werden:

  1. Per Rechnung: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
  2. Per Nachnahme: Es fällt eine Nachnahmegebühr von insgesamt 5,20 Euro an
  3. Einfach und bequem per Kreditkarte
  4. Zahlung per Vorkasse über Banküberweisung
  5. Teilzahlung: In 3, 6, 9 oder 12 Monatsraten

Bei Teilzahlungswunsch sollte jedoch beachtet werden, dass für die Zahlungsart Zinsen anfallen und die Gesamtkosten der Bestellung somit höher wird. Eine genaue Berechnung schickt WENZ den Teilzahlungskunden dann nochmals zu.

Sale, Gewinnspiele und spezielle Angebote

Neben dem Einlösen eines WENZ Gutscheins kann im Versandhaus auch durch andere Aktionen gespart werden. WENZ hat beispielsweise eine sehr umfangreiche Sale-Kategorie für seine Kunden angelegt, in der sämtliche reduzierten Artikel des Online Shops zu finden sind. Zudem hat das Versandhaus immer wieder spezielle Rabattangebote parat, die dann meist für alle Kunden sichtbar auf der Startseite des Shops zu finden sind. Über weitere Aktionen und Angebote informiert das Versandhaus auch per Newsletter. Weiterhin können Kunden immer wieder an diversen Gewinnspielen teilnehmen und so tolle Gewinne abstauben.