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auf Artikel im Sale

Über heine

Die 1951 gegründete Heinrich Heine GmbH mit Sitz in Karlsruhe ist ein großes Versandhaus, das seine Artikel sowohl online als auch über einen Katalog zum Kauf anbietet. Die 100%-ige Tochtergesellschaft der großen OTTO Group, vertreibt seine Waren nicht nur in Deutschland, sondern auch in Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und in Frankreich. Kunden von heine können nicht nur die riesige Palette an Damen- und Herrenmode bestaunen, sondern auch aus einer Vielzahl an Artikeln für das Zuhause wählen. Neben Möbeln für Wohnraum bekommen Kunden bei heine nämlich auch Textilien sowie Dekoartikel für die gemütliche Einrichtung der vier Wände.

Der heine Kundenservice

Ein bekanntest und lang bestehendes Unternehmen wie heine hat natürlich auch einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wieso sonst wohl würde das Unternehmen bereits seit Jahrzenten bestehen? So haben Kunden des Online Shops zum Beispiel die Möglichkeit, den Kundenservice per Telefon, Fax und E-Mail zu erreichen und sogar eine Bestellaufgabe ist über diese Arten möglich. Daneben wird Kunden auch das heine Direktbestell-Formular zur Verfügung gestellt, über das die Artikel innerhalb von Minuten angefordert werden können. Ideal ist es natürlich, wenn man dafür den Katalog des Versandhauses zur Hand hat und diesem die Bestellnummern der gewünschten Artikel entnehmen kann.

Versand, Zahlung und Beratung

Beraten lassen kann man sich persönlich von dem kompetenten Kundenservice des Versandhauses oder man nutzt die online verfügbaren Beratungsseiten wie den Größenberater. Den Größenberater gibt es sowohl für Herren- als auch für Damenmode und natürlich auch für die Wohnartikel. Zudem stehen diverse Material- und Pflege-Tipps zur Verfügung. Auch bei den Versand- und Zahlungsmethoden zeigt heine sich kundenfreundlich:

  • Lieferung an Wunschadresse möglich
  • Artikel können auf Wunsch innerhalb von 24 Stunden oder zum Wunschtermin geliefert werden (gegen Aufpresi)
  • Reguläre Versandkosten 5,95 Euro können mit der Flatrate entfallen
  • Verschiedene Zahlungsarten zur Wahl
  • Kauf auf Rechnung möglich
  • Kunden können in Raten zahlen und die Zahlpause nutzen

Sofern man öfters bei heine bestellt, ist vielleicht die Versandkosten-Flatrate interessant. Regulär fallen Versandgebühren in Höhe von 5,95 Euro an. Bei Nutzung der Flatrate zahlt man einmalig 9,98 Euro und kann dann so oft bestellen, wie man möchte, zahlt dann aber keine weiteren Versandkosten mehr.

Gutschein aussuchen und bares Geld sparen

Neben den bereits genannten Services und Vorteilen von heine haben Kunden sogar die Möglichkeit etwas Geld zu sparen. Möglich macht das nicht etwa ein Dschinni aus einer Wunderlampe, sondern vielmehr das Unternehmen selbst und natürlich das Team von aladin.de. heine veröffentlich regelmäßig tolle Rabattgutscheine, die wir hier dann zur Verfügung stellen. Sobald eine neue Bestellung bei heine geplant ist, sollte man sich also hier nach einem Rabattgutschein umsehen und diesen dann währen des Bestellverlaufs angeben. Das sich das lohnt beweist diese Übersicht der möglichen Gutschein-Varianten:

  • Rabatt von 10 Euro beim Einkauf ab 50 Euro Bestellwert
  • 10% Rabatt auf den teuersten Artikel der Bestellung
  • Gutschein für den kostenlosen Versand
  • Rabattgutschein in Höhe von 5 Euro (einlösbar ab 30 Euro Bestellwert)
  • Coupon für eine gratis Zugabe zur Bestellung

Diese und andere Gutscheine können hier also zu finden sein. Und selbst wenn es mal nicht so ist, sollte niemand enttäuscht sein und die Bestellung auf später verschieben. Wir haben meist nämlich ebenso tolle Rabatt für OTTO, Neckermann und BADER parat.

Bestellen und dabei den heine Gutschein einlösen

Nichts leichter als das, denn der Gutschein kann in wenigen Schritten eingelöst werden:

  1. Gutschein für heine aussuchen und anklicken.
  2. Code kopieren oder notieren.
  3. Nach der Weiterleitung zu heine einfach die Wunschartikel aussuchen und in den Warenkorb legen.
  4. Zum Bestellprozess gehen und sich im Kundenkonto anmelden oder ein neues Konto anlegen.
  5. Zahlungsart wählen und dann den Gutscheincode in das dafür platzierte Feld eingeben.
  6. Bestellprozess abschließend und Bestellung versenden.

Das war es dann auch schon: die Bestellung ist aufgegeben und der Rabatt wurde abgezogen. Nun erhält man noch eine Bestätigung per Mail und das Paket wird innerhalb weniger Tage durch Hermes geliefert.

Was es außerdem für Sparmöglichkeiten gibt

Kunden von heine können neben unseren Gutscheinen auch von anderen Sparoptionen profitieren und die bestellten Artikel somit zum günstigeren Preis erwerben. Eine Möglichkeit ist es, den Newsletter von heine zu abonnieren und sich somit immer die neusten Sparoptionen direkt ins Postfach schicken zu lassen. Direkt nach Anmeldung zum Newsletter bekommt man außerdem einen 5 Euro Rabattgutschein zugesandt.

Daneben können Bestandskunde ihre Freunde und Bekannten werben und sich so entweder eine der tollen Prämien aussuchen oder einfach einen Einkaufsgutschein im Wert von 25 Euro anfordern.

Sparen bei Facebook und Co

Hin und wieder kann man auch bei Facebook und Twitter einen tollen Rabatt entdecken. Und selbst wenn das nicht der Fall ist, lohnt sich der Besuch bei diesen sozialen Netzwerken, denn heine informiert seine Kunden darüber ebenfalls über die neuen Kollektionen und die aktuellen Schnäppchen-Angebote des Shops.

Im heine YouTube-Channel erhält man Tipps und Informationen zu aktuellen Modetrends und den neuesten heine Kollektionen.

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